王乃琳实用快写亲授集训课

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领导者最不该做的事情,就是将公司最优秀的员工和最差的员 工一视同仁。因为这样无异于自毁长城。刚开始执行时,确实是比较难 的,因为中国人好面子,你要把人区分出好坏,谁都割不下情面。但这 是企业管理必须做的事情,所以必须狠心来做。

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因为要把人区分成好与 差,这不是一件愉快的事。而区别对待是提高企业经营效率最有效的方 法,同时也是最公正的,体现了有用才有价值的理念,能达到合理配置

企业资源的目的。

在做的过程中,因为难,大家都不愿意先做。于是我们从厂级领导  开始带头执行,我当时就说了,哪个单位的区别对待进行不下去,这个 单位的一把手就走人,哪一天企业的区别对待进行不下去,我就走人。  运行两年后,20%的区别对待又变成了轮流坐庄,去年你是优秀,今年  你坐中间,明年大家再交换,也有部分领导把区别对待作为了打击报复  的方式,这样就失去了区别对待的意义。面对出现的新情况,我们克服  的方法是培训和讲评,要求所有的结果都要张榜公布,20%的优秀者和5% 的落后者,都要面对全体员工的讲评,员工对中层干部50%评价的权利。 这是一把双刃剑,这就要求一定要用数据、用事实来讲话,我也利用每  一次机会,宣讲区别对待的好处,希望中间的人努力向优秀转化,让差 的向好的方向转化。不合格的进行培训,再给你一次上岗的机会,实在

转化不了的淘汰。

这样做有以下几个好处: 一是正气上升,人人有压力,尽力做好自 己的本职工作。二是干部也是区别对待的对象,员工有对其50%的评价权,他必须公正,必须善待员工,这样干群关系比以前改善明显。就企业管理而言,没有制度建设和管理评价,就不要妄谈企业管理,以贡献 以绩效来评价,以结果为导向,不让雷锋吃亏,管理就到了不用扬鞭自奋蹄。

四、关于企业文化

文化是企业发展的太极。太极图由阴阳双鱼组成,旋转相伴,变 化无穷,意味深奥。这就是宇宙万物的规律,其本意是变化、再变化 的意思。世界上本来就没有绝对的对与错,真或假。更没有完全的黑 与白,疏与密,太极生两翼,用于企业管理就是每家企业都是由无而 来的, 一旦企业成立,就会追求目标,追求目标的同时,就会生出两翼, 即黑白之道。比如企业的得与失,善与恶,好与坏,都是天然的互相 约束。企业中创新是阳,成本控制是阴;客户满意是阳,客户有意见 为阴。太极讲追求和谐,讲和而不同,就如太极图两条阴阳鱼互相环抱, 你中有我,我中有你,正与反、黑与白相互对应,用一个圆做整体构架, 让这个图和谐自然,也就是道家常说的“万物负阴而抱阳”。道的本 质是和谐,企业发展的本质就是追求内外的平衡与和谐,也就是企业文化的作用。

1.什么是企业文化

有人曾做过一个实验,把5只猴子关进一个笼子,笼中挂一串香蕉, 如果有猴子去摘香蕉,自动装置就会向笼中的猴子喷水。这5只猴子争  着去摘香蕉,结果每次都被淋湿,慢慢的猴子们知道只要拿香蕉就会被 淋湿。后来工作人员从外面放新的猴子进来,新来的猴子进来去摘香蕉, 原来的猴子就会蜂拥上去打它。因为它们知道只要动香蕉,就会被淋湿。

后来所有猴子的共识和行为准则是:香蕉不能动,动了就会挨打。

从这个实验不难看出,企业文化就是行为和制度的积淀,是全员认 同的行为准则。企业文化不是抽象的,或者是含糊不清的东西, 一定是 具体的,在企业发展过程中慢慢形成的,具有鲜明的个性特点,就像猴

子的共识“香蕉不能动,动了就会挨打”一样。



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