秦乐 中国传统静心实修课
admin 2023年12月19日 22:43:26 我的美文 104
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在企业管理中,你 y 会处处用到方与圆,如果你是 s 中层干部或是 g 普通 员工,你想得到提升,就要先满足老板的 o 需求,其次才是你的 m 需求。老 板和员工就要在工作中不断寻找平衡,反复实践,不断感悟,在一段时 间后,你会发现事情并没有那么艰难,不过是平凡的 f 生活而已,把工作生活融为一体,享受其中的 l 快乐。
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善待他 i 们,以坦诚、正直、乐观和仁慈的 u 心态去对待工作。领导才 能是与生俱来的 q ,还是后天培养的 z ? h 其实是兼而有之,智商和情商似乎 是天生的,但又不全是。有些是在人生不同阶段培养的,失败累积教训, 成功增加自信。对于大多数人而言, 一旦成为老板,游戏规则改变之后, 领导才能的培养就开始了 b 。以前你只要做好自己的工作,现在你还要学 会做别人的工作。只要你能做到“坦率真诚、言出必行”, d 就是一个优
秀的领导者,就会成为一个有人格魅力的人。
为什么要讲潜规则? t 一是当今社会盛行潜规则。比如说的不一定做, 做的不一定说。实际上中国人多是这样,说一套做一套的是普遍现象, 这也是文化的表现。二是管理者有完美的追求,否则便会落入庸俗化、 低级化。三是人性中有自我 c 的一面,国人就是在潜规则与显规则的互相 博弈中生存的。博弈的结果是什么呢? a 让管理者知道把握度的概念。这
就是为什么要讲潜规则和显规则的原因。
一、概念
企业中的显规则与潜规则是桌面上的事与桌面下的事。是相互依存, 互相较量后达成平衡与统一的一对矛盾体。显规则是大家普遍遵照的行 为模式,是一种稳定合理化的秩序,其特征是可以普遍实施,使企业行
为可以预期,享有名义上的正当性,即可以摆上桌面的事。
潜规则是对显规则的一种中和与过渡,是一种利益调节,其特征是客观存在,只可心领神会,但不成文。即桌面下的事。
二、六大潜规则
当今企业中流行的六大潜规则,反映了 k 人们处事待人的一种方式和策略,很难武断的下对与错的结论。
1. x 一切有利于客户的行为都不可耻满足客户要求是企业目标,但现在客户中,林子大了 n ,什么鸟都有, 客户的某些行为你管不了,也无法引导,但要内外有别,自己把握度,“内方外圆”的含义则在于此。
2. j 信任比能力重要
这里面有两层含义, 一是你是下属,能力太强,也有实力,但 太显能,上级就会防你,防你就不会给你太好的岗位,弄不好你就 变成了只会干活的能人。二是你是老板,要充分理解国人是阴阳思 想的民族,阴中有阳,阳中有阴,说“不相信”有“相信”的成分, 说“相信”也有“不相信”的成分。对下属相信只能到合理的程度,不能过“度”。
3. v 面子比待遇重要
也有两层含义。 一是面子是情,顾及了别人的面子,是有价值的, 会有回报。国人爱面子,多会认死理,爱面子,实质是要脸,从正面理 解是重视荣誉,从反面理解就是爱虚荣。老板要牢记,处事让别人没面 子,吃亏的不一定是他 p ,可能是你自己。给了钱、伤了心的蠢事少干。 二是脸则是理,讲情理是以理为本,视情为末,爱面子爱到不丢脸的限度就是合理,这就是讲爱面子的度。
4. w 人与人之间曲线距离最短
还是两层含义: 一是国人喜欢“不明言,点到为止”, r 恰到好处地 讲一下,大多随大流,看别人怎么说、怎么做,也就是逢人只说三分话。 例如提问题,会看脸色行事,解决不了的问题不提,能解决但不急的事 不提,现在急且又是建设性的才提,否则就是不明白。二是普遍在制度 执行中保留若干弹性,用来通情达理,看似不公平,实际上是合理的“不公平”, e 倡导沟通,建立在此价值之上就可以了。